定义集市社群新零售:究竟新在哪里?为什么受欢迎

"社群新零售"无疑是近期业内人士讨论最多的话题,其概念也被各路大佬定义过。

从最简单的角度来区分——过去已成功过的零售生意模式即"旧零售",现在蓬勃发展能另辟蹊径占据零售市场重要地位的是"社群新零售"。

这一波"新"产生的背景是智能手机的普及(美团王兴在上市的时候也在感谢乔布斯)和移动社交工具的广泛运用,从而使得生意更靠近"人",甚至以"人"为中心来设计生意环节和生意模式。

一方面,从"场-货-人"到"人-货-场"的转变,也是消费者不断提升消费体验的过程。

电商抓住了消费者想要物美价廉且便利取得的心理,而社群新零售则在消费升级的今天抓住了消费者注重体验和品质的心理。

虽说电商也有消费层级的划分,但是时间的消耗多少会让消费者出现迟疑。

再加上线下消费场景的多元化,因此,消费者可能会对社群新零售多元化的营销方式做出尝试。

只不过,社群新零售更像是借着已经成熟的电商发光,因为社群新零售目前线上的用户多是电商经过十几年时间沉淀而来,所以说社群新零售在发展过程中多少还是保留着电商的影子。

 

另一方面,正因为有了电商前期的销售经验,社群新零售线下的布局才得以顺利开展。

比如,网络购物的推荐机制就是电商利用大数据整合而成,而社群新零售在电商运用大数据的基础上,将整合出来的用户需求转移到线下,通过技术打造线下消费场景作为社群新零售的流量入口。

所以说,电商到社群新零售的转变,是符合"场-货-人"到"人-货-场"的运营逻辑的。

阿里的盒马鲜生、永辉云创的超级物种就是很好的例子,均是基于电商的成功基础之上拓展开来的社群新零售模式。

 

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